ЕГИПЕТ - ГЛАВНАЯ>

Что означает звездность отеля и категория номера или что написано в ваучере?

Египетские отели отличаются от тех, что есть в Европе. При этом нельзя сказать, что отличаются они в худшую сторону. Внешний вид отеля, его территория, количество предоставляемых услуг - это качественные показатели, которые говорят о "звездности".

Количество звезд отелей в Египте определяется Министерством по туризму. Однако на этот счет нет четких правил и можно сказать, что зачастую определение звездности носит субъективный характер. Не стоит забывать здесь и о восточном менталитете и особенностях египетского сервиса. Поэтому, чтобы не расстраиваться, что вместо кофе вам принесли чай, а о замене полотенец пришлось просить 3 раза, постарайтесь сразу понять, что вы в арабской стране. Неторопливость является национальной особенностью египтян, поэтому не стоить портить себе нервы, а постараться набраться терпения и подождать. Стоит также понять, что помогать человеку, который скандалит и оскорбляет работников отеля, не очень-то хочется…

Если вы четко представляете, что имеете право требовать только то, за что заплатили, предлагаем вам разобраться, какие же бывают номера в отелях, и какой сервис вы можете требовать. Предостерегаем также от решения проблем путем дачи взяток персоналу на ресепшн (не путайте взятку и бакшиш, так как бакшиш – это благодарность за уже оказанную услугу). Подобные вопросы советуем решать, прибегнув к помощи вашего турлидера, но при этом стоит помнить, что если в отеле действительно нет желаемого номера, то и турлидер будет бессилен. Основным документом, который гарантирует услуги в отеле, является ваучер.

Типы номеров
1. Standard room (cтандартный номер) – как правило, в египетских отелях все номера стандартные. Отличие лишь в том, сколько в номере кроватей и проживающих. В зависимости от этого существуют различные названия (single, double, double + extra bed)
Single – стандартный номер для использования одним проживающим. Доплата за эту услугу составляет примерно 30-60 %.
Double – стандартный номер для 2 проживающих. В нем может быть 2 отдельных кровати или 1 двуспальная кровать для семейных пар.
Double + extra bed - название говорит само за себя. Это значит, что для ребенка будет предоставлена отдельная кровать-раскладушка.
Есть вид номеров, называемый triple – он подразумевает наличие 3 полноценных кроватей, но встретить такие номера в отелях Египта довольно трудно.
Если вы берете номер на 3 человек, советуем заранее поинтересоваться, будет ли вам предоставлен номер с 3 кроватями или вам все же дадут дополнительную кровать-раскладушку.
Connecting rooms– это 2 стандартных номера, соединенных между собой дверями. Очень удобны, если вы путешествуете большой семьей, тогда в отдельную комнату можно поселить детей, популярны такие номера и у больших компаний. Рекомендуем при бронировании (если вы представляете собой семью, где есть 2 детей), действовать по схеме 2 single + 2 ребенка. Тогда проживание детей, как правило, бывает бесплатным. Возраст детей, на которых распространяется это правило, в разных отелях тоже может быть различным. Обычно это 12 лет, но может быть и 14, и 6 лет.
Бунгало – это отдельно стоящие небольшие здания на территории отеля, с несколькими номерами. У вас может быть отдельный вход, небольшая лужайка, прилегающая к вашей терассе и другие преимущества перед номерами, расположенными в основном здании. Проживание в таком номере также может стоить дополнительных денег и об этом следует побеспокоиться заранее.
2. Suite (junior, family, executive, president, superior) – можно сказать, что это номера «улучшенной планировки». Это не означает, что вместо одной комнаты обязательно будет две. Вполне возможно, что у номера будет более удачное расположение, он будет иметь большую терассу или ванную комнату вместо душа.
3. Президентский - прерогатива пятизвездочных отелей. Никаких стандартов здесь нет. Обычно в таком номере две-три спальни, кабинет, иногда комната для охраны, два-три туалета, две ванных комнаты, гостиная. Бывают президентские номера с кухней. В некоторых отелях президентские номера — двухэтажные.

Вид из окна
Если вы обратите внимание на ваш ваучер, то в нем может быть также указана аббревиатура ROH (run of the house) – это означает то, что вас могут поселить в любой тип номера с любым видом из окна. Как правило, это имеет отношение к программам, связанным со спецпредложениями отелей.
STD– вид на что угодно, как повезет
SV – вид на море
Front Sea View – первая линия на море, как правило, почти на пляже
PV – вид на бассейн
GV – вид на сад
Back View – вид на дорогу (стройку и прочие неприглядные места)

Типы питания
BB (bed & breakfast) – только завтрак (шведский стол), бесплатные напитки: чай, кофе, вода. Исключение могут составлять свежевыжатые соки.
HB (half board)– полупансион. Завтрак и ужин (шведский стол), бесплатные безалкогольные напитки на завтрак, на ужин и в обед - платные.
FB (full board)– полный пансион – завтрак, обед, ужин (шведский стол), напитки за обедом и ужином могут быть платные.
All (all inclusive)– все включено, 3-х разовое питание в разных ресторанах, включены напитки местного производства. Могут быть включены также немоторизированные виды спорта.
Ultra all inclusive– то же самое, что и при системе «все включено» + алкоголь импортного производства.
BO (bed only) – только кровать, питание не включено.

В заключение хотелось бы сказать, что при выборе отеля нужно помнить, что цена все же является хорошим показателем. Есть масса примеров, когда два 4-звездных отеля могут отличаться друг от друга разительно. Если вы выбираете систему all inclusive, то рассчитывайте на то, что питание в отеле будет без особых изысков. Если же вы хотите получить гарантированный высокий сервис, то руководствуйтесь советами профессионалов нашей компании.